Un’indagine della Commissione europea, iniziata a febbraio 2024, conclude che TikTok viola la legge sui servizi digitali per il suo design che crea dipendenza: scorrimento infinito, riproduzione automatica dei contenuti, sistema di notifiche push e meccanismo di raccomandazione altamente personalizzato.
Secondo l’indagine, il servizio non ha valutato adeguatamente i danni al benessere fisico e mentale degli utenti, con particolare riferimento a minori e adulti vulnerabili.
Per la Commissione, il meccanismo di ricompensa costante con nuovi contenuti alimenterebbe scelte non ragionate, e ridurrebbe l’autocontrollo.
Se confermate, le violazioni potrebbero portare a sanzioni fino a un massimo del 6% del fatturato annuo.